概要
この度、SmartNews Adsに関するお問い合わせ窓口「SmartNews Ads Support Center」を 開設することとなりましたのでご案内いたします。
名称
SmartNews Ads Support Center
対象ユーザー
当社との取引有無を問わず、全てのエンドユーザーが対象となります。
開設予定日
2022年1月18日(火)10:00〜
窓口時間
平日 10:00-19:00（土日祝 close）
お問い合わせ方法
ご契約者様向けアカウントを保有されている場合はこちらよりサインインの上でお問い合わせください。
- 当サポートページに右下に設置された「ヘルプ」ボタンからのお問い合わせ
- 以下リクエストフォームリンクからのお問い合わせ
お問い合わせへの返答
- お問い合わせへの返答はリクエスト時に入力いただくメールアドレスに返信いたします。
- 返答へのご返信もSmartNews Ads Support Centerからのメールに全返信いただく形でご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ例
- 広告出稿までの流れについての確認
- 広告メニューの仕様・スペックの確認
- 広告配信管理画面の操作方法
- 契約・請求に関する確認 など
回答が難しいお問い合わせ例
回答が難しいお問い合わせに関しまして、今まで同様に当社営業担当までお問い合わせください。
- 広告審査における個別の表現、修正に関するご相談・審査結果照会など
- 不具合の恐れがある挙動の確認
- 見積もり・仮押さえ・在庫確認
- Premium Adsの入稿に関するご相談 など
今まで当社の営業担当にお問い合わせいただいていた、 スペック・仕様・ルール等の確認については、SmartNews Ads Support Center開設以降、窓口にて回答させていただきます。
今後はお気軽に上記問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。
2022年はより一層皆様のお力添えができるよう体制を整えて参ります。
今後ともSmartNews, SmartNews Adsをよろしくお願いいたします。
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管理No. Ge-All-1640571462_148